浙江省各类考试报考自助缴费操作指南

　　【导读】浙江省各类考试报考（如浙江教师资格证考试）都是使用浙江政务服务网公共支付平台收取各类考试报考费，你可以通过互联网或手机实现自助缴费。有句话你一定要牢记，“必须在考试报名公告规定的时间内完成报考费自助缴费，未按时缴费将被视作自动放弃考试报名。

　　一、缴费渠道

　　1.网上缴费：考生可访问“浙江政务服务网”进行网上缴费，根据政务服务网的建议，请使用1366*768分辨率/IE9.0或以上浏览器访问达到最佳效果;

　　2.手机缴费：考生可使用手机支付宝扫码缴费。

　　二、支付方式

　　1.中国银联在线支付;

　　2.支付宝。

　　三、缴费流程

　　缴费一般包括“查询缴款单号”和“电子支付”两个步骤。

　　1.电脑网上缴费操作指南;

　　2.手机支付宝扫码缴费操作指南。

　　四、常见问题

　　Q：怎么知道自己缴费成功了?

　　A：如果你通过浙江政务服务网或者手机支付宝完成缴费支付后，将会看到电子缴款凭证(样张见下图)，这表示缴款成功了。你可以记录下缴款凭证号和校验码，或缴款单号，以便日后查验。

　　Q：缴费没有成功，显示“交易关闭”，但钱还是被扣了，怎么办?

　　A：缴费系统每天会清算一次，若产生这种情况，缴费系统会在次日把钱退回缴费的银行卡或支付宝账户。

　　Q：为什么考试报名后不能马上缴费?

　　A：考试报名系统与缴费系统我们都没有数据管理权限，无法实时生成缴费单。我们只有在报名截止日后，将报名数据导入缴费系统才能生成缴款单。

　　Q：为什么有的考试是先缴费再现场资格审核，而有的考试却是先现场资格审核再缴费?

　　A：“先缴费再审核”与“先审核再缴费”这两种业务模式与考试报名、确认时间安排相关。如果考试报名时间与现场资格审核时间有明显分隔时，则采用先缴费再审核的方式。

　　Q：我既没有中国银联的银行卡，也没有支付宝账号，怎么办?

　　A：可请其他人代缴。缴费系统操作时，在接收缴款电子凭证的手机号中多输入一个考生本人手机号码，以便查对缴款情况。

　　Q：缴费后，我怎么才能拿到纸质发票?

　　A：政务服务网已在杭州市及各区的行政服务中心安装了自助取票设备，设备上标有”公共支付自助机“或”自助缴费取票机“字样。各行政服务中心地址请考生通过百度地图自行查找。考生缴费后，可凭本人身份证原件或凭缴款凭证号及校验码到自助设备上打印纸质发票。

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